Bygma Gråsten har betroede og kompetente medarbejdere inden for alle salgsområder her fra venstre Michael Nørlund, Jørn Groth, Christina Poulsen og Jens Bendixen.

I august tiltrådte 44-årige Torben Petersen som filialchef i Bygma i Gråsten.

Det var en lokal mand, der vendte hjem til sin barndomsby nu også arbejdsmæssigt. Han startede som fejedreng i Sønderborg Trælast som ganske ung og gik senere Bygma vejen som salgsassistent, sælger og nu filialchef. Han er kendt i byen som fodboldspiller og aktiv i Gråsten Boldklub blandt andet i styregruppen for den store Sønderjyllands Cup. Han bor i Gråsten med sin familie. Hvad var mere naturligt end også at gøre det store byggemarked i Ulsnæs Centret til sin daglige hjemmebane.

“Jeg er lokal forankret. Gråsten er et godt område med et stort opland og et hav af virksomheder og håndværkere. Vi har hidtil ikke haft det bedste ry og har derfor ikke udnyttet vort potentiale. Vi var ikke det foretrukne byggemarked som den eneste tømrerhandel i området. Det skal vi have lavet om,” lyder målsætningen fra Torben Petersen.

Han mener, det skal gøres ved at være til stede og sikre kunderne en god oplevelse, når de handler.

“Vi har alle håndværksgrene i huset. De er godt repræsenteret. Det er vigtigt, vi kender kunderne, og at de føler, de får en personlig og kompetent betjening, når de er her, så de får lyst til at komme igen. Alle kunder er lige vigtige, uanset om de handler for 100 eller 100.000 kroner,” siger filialchefen.

11 medarbejdere

Selv tager han sig af erhvervskunder. Fordelingen er cirka 65 procent professionelle og 35 procent private i Bygma Gråsten, som er en af 60 butikker i Danmark. Den har heddet Bygma siden omkring årtusindskiftet, da den familieejede danske byggekoncern opkøbte Byggekram, som også var navnet i Gråsten, før Bygma tog over.

“Vi er 11 medarbejdere inklusive mig selv. Alle har frihed under ansvar. Ud over friheden til at agere på egen hånd, skal du også præstere,” siger Torben Petersen med henvisning til målsætningen.

Medarbejderne har deres egne fagområder og kan svare på spørgsmål og give den kompetente betjening, som Bygma lægger vægt på. Der er lige ansat en ny lagermand.

“Vi skal fortsætte væksten, og så kunne vi godt bruge noget mere lagerplads. Vi har en høj aktivitet og travlt med alt til haven og byggeriet. Folk sår græs og skal have gødning og maliing og anlægger nye terrasser. Vort motto er, at vi skal gøre noget ved det, vi kan gøre noget ved. Bæredygtighed og den grønne omstilling spiller ind på det, vi sælger. Folk er bedre informeret og stiller højere krav. Vore medarbejdere er uddannet i bæredygtighed. Vi har konsulenter, der rejser rundt og informerer om det,” fortæller Torben Petersen.

Bygma følger nøje med i markedet, for kravet er ikke bare at holde trit med udviklingen, men at være et skridt foran. Det gælder i Gråsten såvel som i landets øvrige filialer ■